Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Delana Design

Na Delana Design, buscamos garantir sua satisfação com os nossos produtos. Confira nossa política de troca e devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:

1. Trocas por Defeito de Fabricação

• Produtos com defeitos de fabricação podem ser trocados em até 30 dias após a compra.

• O defeito será avaliado, e a troca ou reparo será realizado sem custos caso seja constatado o problema de fabricação.

2. Troca por Insatisfação ou Arrependimento

• Para compras realizadas na loja física, não há obrigatoriedade legal de troca por insatisfação ou arrependimento.

3. Condições Gerais

• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou sob medida, exceto em caso de defeito.

Para abrir uma solicitação, é necessário:

Enviar um e-mail para [email protected] com:

Cópia do pedido ou nota fiscal.

Imagens e/ou vídeos que evidenciem o problema.